Gefühle entschlüsseln:
Was steckt wirklich dahinter

Wünsche respektvoll äußern

Verstehen statt reagieren:
Die Kunst des aktiven Zuhörens

Vorwürfe als Chance:
Kritik gewaltfrei begegnen

Mit GFK zur Lösung: Wege
aus der Konfrontation

Mitgefühl für sich selbst

Emotionen klar ausdrücken:
Ruhe bewahren im Sturm