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Was dich in diesem
Kapitel erwartet:

• Lernen, Ereignisse objektiv zu    beschreiben, ohne Urteile oder    Meinungen einzubringen

• Unterschiede zwischen Wahrnehmung    und Interpretation erkennen

• Üben, neutrale Sprache für respektvolle   Kommunikation zu nutzen

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Die Kamera-Test-Methode
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Klare Kommunikation
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