Neulich gab es eine Meinungsverschiedenheit in unserem Team, und ich habe gemerkt, dass ich innerlich sofort in eine Verteidigungshaltung gegangen bin. Ich habe mich dann bewusst daran erinnert, zuerst die Perspektiven der anderen wirklich zu verstehen, bevor ich meine eigene Sicht teile. Es hat geholfen, aber ich merke, dass es nicht immer einfach ist. Wie trainiert ihr euch darin, auch in schwierigen Gesprächen bei der GFK zu bleiben?

Ich hatte kürzlich eine schwierige Diskussion mit einer Kollegin. Sie war sehr aufgebracht, und ich wusste nicht, wie ich sie beruhigen sollte. Ich habe versucht, ihre Perspektive zu spiegeln, und es hat teilweise funktioniert. Wie geht ihr mit solchen Situationen um, wenn die Emotionen hochkochen?